Поддержка

Если ответа не нашлось в инструкции, напишите менеджеру в Telegram. Чем точнее описан вопрос, тем быстрее придёт ответ.

Куда писать

Менеджер в Telegram

Оплата, счета для юрлиц, проекты, запросы, позиции, бонусы, смена почты или телефона. Кнопки «Поддержка 24/7» и «Задать вопрос менеджеру» в кабинете ведут сюда же.

@Manager_SeoDuck

Подбор запросов и настройка

Не хватает запросов для запуска? Нажмите «Заказать настройку проекта» на странице проекта: менеджер подберёт запросы бесплатно. Нужна настройка под ключ: оставьте заявку на платную настройку.

Платная настройка

Шаблон обращения

Скопируйте и заполните:

Почта аккаунта: … Домен или название проекта: … Раздел: оплата / проект / запросы / позиции Что делали: … Что ожидали: … Что получилось: … Когда это было: дата и время Скриншот: приложите

Как ускорить ответ

Одно обращение, один вопрос
Оплата отдельно, проект отдельно: так ничего не потеряется.
Скриншот и точное время
Особенно для вопросов о списаниях и позициях.
Почта аккаунта
По ней мы найдём ваш кабинет без лишних уточнений.